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為進一步推動咸安區(qū)文體中心會議服務標準化、規(guī)范化、精細化，提高會務人員服務意識與服務技能。4月12日上午，恒輝公司資產(chǎn)運營部在文體中心文化館四樓407會議室組織了日常禮儀服務培訓。恒輝公司資產(chǎn)運營部全體員工和辦公室成員參加培訓。

    資產(chǎn)運營部凌娜同志擔任此次培訓主講人。培訓從會前準備、會中服務、會后整理三個方面進行理論學習及實踐操作，著重在桌面擺臺、續(xù)水示意手勢及方法等方面做了講解，旨在讓學員熟練會務服務流程及操作技巧，提升服務標準和在實際工作中的應對能力，為會議活動提供專業(yè)化服務。

    在培訓過程中，學員分成小組，分別扮演服務人員和領導角色，模擬真實情境演練環(huán)節(jié)，幫助學員加深對禮儀規(guī)范的理解和掌握。專業(yè)在于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，會務接待是一項看似簡單實則復雜的工作，從會前的溝通、籌備，到不同會議不同要求的具體體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細心。

咸安區(qū)文體中心作為面向政府、群眾服務場所，禮儀服務是每個工作人員的必修課。參訓人員紛紛表示，通過培訓引導，發(fā)現(xiàn)了自身以往存在的不足和問題，在今后工作中會以認真、細致、嚴謹?shù)膽B(tài)度把控會務接待中的每一個環(huán)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務做好每一場會議的會務保障工作。（恒輝公司 吳翠翠）